Marketing
6 Estrategias de mail marketing que funcionan en 2021
Más que nunca, los equipos deben poder confiar en herramientas y estrategias digitales para trabajar juntos. A medida que aumentan los equipos remotos y geográficamente dispersos (sobre todo en tiempos de pandemia), los beneficios de la colaboración en persona deben encontrar su lugar dentro del ámbito digital, además cobra una especial importancia seguir un calendario concreto de publicación como es el caso del calendario de marketing 2021 que resulta de vital importancia para que nuestros lectores no pierdan el hilo de nuestras publicaciones. Varias combinaciones de herramientas apoyan este enfoque; sin embargo, el uso inteligente del mail marketing interno es clave para mantener a los empleados enfocados e informados para que puedan hacer su trabajo de manera efectiva.
El mail marketing generalmente se enfoca en audiencias externas. Su objetivo es motivar a las personas a hacer clic, participar o comprar. Sin embargo, sus enfoques siguen siendo muy relevantes para los equipos internos, tanto grandes como pequeños, especialmente cuando se necesita mantener un equipo motivado.
Mientras busca fortalecer o lanzar su alcance interno y externo mediante el uso de software de Email Marketing a sus equipos digitales, aquí hay una serie de enfoques confiables que querrá asegurarse de incluir.
1. Cree (y cumpla) un horario.
Los empleados y lectores pueden retener más fácilmente la información que reconocen y esperan en sus bandejas de entrada. Un correo electrónico de actualización para toda la empresa o el equipo que llega inesperadamente puede dejar a las personas confundidas sobre cómo se supone que deben responder o seguir adelante. Las actualizaciones por correo electrónico esperadas y consistentes permiten una estructura y un sentido de rutina que pueden aplicar rápidamente a su trabajo.
Algunas actualizaciones pueden ser más relevantes, apreciadas o implementadas que otras, pero su frecuencia constante hará que sea mucho más probable que se apliquen al trabajo diario de los equipos. La consistencia crea un hábito, que luego se convierte en parte de las rutinas de trabajo de sus empleados.
2. Aplicar formato y marca.
Si bien puede parecer que las audiencias internas no necesitan la marca y el formato, una estructura visualmente clara contribuye en gran medida a atraer la atención y el compromiso de los empleados. Las bandejas de entrada de su personal están tan llenas de correo entrante como las de sus audiencias externas. Las señales visuales y las banderas permiten que sus equipos internos comprendan y analicen de manera efectiva lo que les está enviando.
El formato deliberado, desde líneas de asunto familiares hasta bloques de temas corporales consistentes, permite al personal escanear rápidamente lo que han recibido y elegir lo que se aplica a ellos. Para los equipos que están esperando cierta información o están enfocados en otras emergencias, este formato les permite tomar rápidamente lo que necesitan y seguir adelante.
La marca le permite a su personal reconocer y diferenciar inmediatamente las comunicaciones por correo electrónico, como un anuncio de personal nuevo frente al lanzamiento de un producto. Facilita saber qué atención se espera de ellos y cómo afecta a lo que están haciendo.
Las plantillas de correo electrónico que incorporan la marca y el formato para diferentes tipos de mensajes pueden ayudar a que sus mensajes se destaquen de los correos electrónicos internos regulares y sin formato.
3. Personalice su contenido.
Ya sea que se esté comunicando con miles de empleados en todo el mundo o con un pequeño equipo localmente, conocer los segmentos de su audiencia y lo que necesita de ellos ayuda a evitar que se ignoren sus correos electrónicos. Crea contenido que sea relevante para quienes lo reciben. De lo contrario, corre el riesgo de ser visto como sin importancia e ignorado.
La personalización abarca desde departamentos individuales hasta roles específicos. Por ejemplo, la extensión y el detalle de su contenido pueden ser breves cuando se proporciona una breve actualización de toda la empresa sobre un problema, en comparación con una actualización de un pequeño equipo sobre el mismo problema que profundiza e incluye tareas y elementos de acción. Las llamadas a la acción (CTA) que diseñe también pueden diferir de un grupo a otro, por ejemplo, incluir botones y / o enlaces para tomar medidas fuera del correo electrónico en lugar de solicitar una respuesta directa o una discusión de seguimiento.
4. Cree compromiso e interacción.
En términos generales, sabemos que si las personas interactúan directamente con algo (en este caso, el contenido del correo electrónico), es más probable que lo recuerden con el tiempo. Crear una oportunidad de interacción interesante o divertida dentro de un correo electrónico interno es una manera fácil de lograrlo. Los ejemplos incluyen lanzar una encuesta de retroalimentación, hacer una pregunta de trivia relacionada con el problema que está comunicando, fomentar el compromiso con las redes sociales de la empresa o compartir un video relevante para romper el acto de simplemente leer.
La interacción con sus correos electrónicos internos y externos no solo ayuda a los empleados a retener mejor la información que está enviando, sino que también los acerca entre sí y crea oportunidades para una mayor colaboración y apoyo. Esto es especialmente valioso cuando no tienen la oportunidad de conectarse en persona.
Al desarrollar una estrategia de correo electrónico que involucre a los equipos y aliente a los empleados a prestar atención y tomar medidas, existe una preocupación real de que demasiados correos electrónicos internos puedan tener un efecto negativo en la productividad. La regla general es centrarse en el contenido que pertenece directamente a los roles de los empleados. Si sus correos electrónicos son relevantes para su día laboral, entonces serán recibidos como valiosos y valdrá la pena el tiempo para leerlos o escanearlos.
Los correos electrónicos no relacionados con el trabajo de los empleados corren el riesgo de ser nada más que distracciones, lo que puede afectar negativamente el rendimiento de los empleados. Esto no quiere decir que no deba enviar correos electrónicos sobre los próximos eventos sociales y noticias personales, pero tenga en cuenta que deben hacerse como mínimo y / o de una manera que evite distraerlos o alejarlos de su trabajo.
6. Mirando hacia el futuro
El mail marketing es una forma de comunicación asincrónica, por lo que sus equipos pueden participar con su alcance por correo electrónico cuando tiene más sentido para sus cargas de trabajo y horarios. A medida que lance y actualice su estrategia de correo electrónico interno, preste mucha atención a los datos de participación y realice los ajustes y cambios necesarios. Lo que funciona hoy puede que no funcione el año que viene. La clave es proporcionar contenido coherente que sea esencial para respaldar el éxito y la productividad de su equipo.
